AVTORIX - Супутниковий інтернет для авто

1Загальні положення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" (ст. 9), покупець має право протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару повернути або обміняти товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо зробити процес повернення максимально простим та зрозумілим.

2Умови повернення товару належної якості

Ви можете повернути товар протягом 14 днів за умови:

Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд

Збережені всі споживчі властивості та комплектація

Наявна оригінальна упаковка у цілому стані

Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна)

Не порушені пломби та захисні наклейки (за наявності)

3Випадки, коли повернення неможливе

Товар має механічні пошкодження, що виникли з вини покупця

Порушена цілісність упаковки або відсутня оригінальна упаковка

Товар був встановлений або змонтований (за винятком гарантійних випадків)

Минуло більше 14 календарних днів з моменту отримання

Відсутній документ, що підтверджує факт покупки

Товар виготовлений на індивідуальне замовлення

4Гарантійний обмін (товар неналежної якості)

На всі товари AVTORIX надається гарантія 6 місяців з моменту отримання. Якщо протягом гарантійного терміну виявлено виробничий дефект або несправність — ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.

Гарантія поширюється на:

→Виробничі дефекти матеріалів (тріщини, деформації)
→Несправність магнітного кріплення
→Дефекти роз'ємів та кабелів (для комплектів з адаптером)
→Відшарування захисного покриття

Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок неправильного монтажу, механічних ударів, впливу хімічних речовин або використання не за призначенням.

5Як оформити повернення або обмін

Зв'яжіться з нами

Напишіть нам на email або в Telegram, вкажіть номер замовлення та причину повернення/обміну.

Отримайте підтвердження

Ми розглянемо ваш запит протягом 1-2 робочих днів та надамо інструкції щодо відправки.

Відправте товар

Надішліть товар у оригінальній упаковці будь-якою поштовою службою (Нова Пошта, Укрпошта). Вартість доставки при поверненні товару належної якості — за рахунок покупця.

Отримайте кошти або новий товар

Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти протягом 3-5 робочих днів або відправимо замінний товар.

6Повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата:

→Оплата на картку: повернення на картку протягом 3-5 робочих днів
→Накладений платіж: повернення на картку або рахунок після підтвердження реквізитів

При поверненні товару належної якості вартість доставки (в обидві сторони) не відшкодовується. При поверненні товару з виробничим дефектом — вартість доставки компенсується повністю.

Обмін та повернення